Ne greje vodu
Voda ostaje hladna iako je bojler uključen. Navedite da li signalna lampica radi i koliko dugo problem traje.
ViN servis · Beograd
Servis bojlera u Beogradu
Nema tople vode, bojler greje slabije nego ranije ili ste primetili curenje? Kontaktirajte servis i opišite šta se promenilo u radu uređaja.
Dolazak na adresuZa domaćinstva i firmeGarancija24/7 podrška
Servis za vaš uređaj
Koji problem primećujete?
Opišite simptome pri prijavi
Kratak opis i oznaka modela pomažu da dogovorimo sledeći korak.
Slabo zagreva
Topla voda nestaje brže nego ranije ili uređaj duže zagreva. Opišite promenu bez samostalnog otvaranja bojlera.
Curi voda
Recite da li se voda pojavljuje oko priključka, sigurnosnog ventila ili tela bojlera, ako je to vidljivo.
Izbacuje zaštitu
Ako se električna zaštita isključuje pri radu bojlera, navedite taj simptom serviseru. Ne ponavljajte uključivanje uređaja.
Buka tokom grejanja
Novi ili izraženiji zvuci mogu biti razlog za pregled. Navedite model i kada se zvuk pojavljuje.
Problem sa regulacijom
Uređaj ne postiže očekivanu temperaturu ili se ne uključuje kako ranije. Opišite položaj regulatora i ponašanje lampice.
Pregled i procena
Dijagnostika pre zamene delova
Grejač, termostat, spojevi i stanje samog bojlera proveravaju se prema simptomima i modelu. Curenje nije automatski znak da je dovoljan jedan novi deo, kao što ni hladna voda ne potvrđuje kvar grejača. Pregled određuje da li je potrebna popravka, održavanje ili drugo rešenje.
Kako radimo
Od prijave kvara do dogovora
01
Opišite problem
Pozovite ili pošaljite upit. Navedite uređaj, simptome i lokaciju.
02
Dogovorite pregled
U razgovoru proverite uslove dolaska i raspoloživ termin.
03
Potvrdite intervenciju
Pregled daje osnov za dogovor o potrebnom zahvatu i troškovima.
Servis na terenu
Navedite gde se uređaj nalazi
ViN prima upite za servis na adresi u Beogradu. Navedite opštinu ili naselje da bismo proverili mogućnost i uslove dolaska na konkretnu lokaciju.
Beograd
U formularu unesite deo grada, na primer Novi Beograd, Zemun, Vračar ili Voždovac. Dostupnost termina potvrđuje se u razgovoru.
Proverite dolazak →Pre zakazivanja
Pitanja koja nam najčešće postavljate
Da li mogu da prijavim curenje bojlera?
Da. Opišite mesto curenja i model. Ako postoji voda oko električnih delova, izbegavajte dodirivanje uređaja i prijavite situaciju servisu.
Da li svaka slaba temperatura znači kamenac?
Ne. Slabije zagrevanje može imati različite uzroke; potrebna je provera uređaja pre odluke o zahvatu.
Da li radite sve vrste bojlera?
Pri pozivu navedite tip i model. Dostupnost usluge za specifične uređaje proverava se pre zakazivanja.
Koliko košta pregled ili popravka?
Uslove dolaska i pregleda proverite telefonom. Konačan zahvat i cenu potrebno je dogovoriti prema stanju uređaja.
Kontaktirajte ViNPrijavite kvar.
Prijavite kvar.
Dogovorimo sledeći korak.
Za najbrži kontakt pozovite servis. Ako vam više odgovara poruka, ostavite telefon, lokaciju i kratak opis problema.
062 118 01 91Termin i uslove dolaska proverite pri zakazivanju.
Brendovi uređaja
Servis uređaja poznatih proizvođača
Za vaš model i potreban zahvat proverite mogućnost servisa pri zakazivanju.
