Ne centrifugira
Program se završava, ali je veš i dalje mokar. Navedite da li se bubanj okreće i da li u njemu ostaje voda.
ViN servis · Beograd
Servis veš mašina u Beogradu
Veš ostaje mokar, voda se zadržava u bubnju ili mašina neće da pokrene program? Opišite problem i dogovorite pregled veš mašine na adresi.
Dolazak na adresuZa domaćinstva i firmeGarancija24/7 podrška
Servis za vaš uređaj
Koji problem primećujete?
Opišite simptome pri prijavi
Kratak opis i oznaka modela pomažu da dogovorimo sledeći korak.
Ne izbacuje vodu
Voda ostaje u bubnju ili mašina prekida ciklus. Zabeležite kada se to dešava i da li postoji poruka na displeju.
Ne prima vodu
Program ne počinje ili se mašina zaustavlja na samom početku. Recite da li se čuje rad uređaja i da li je prikazana greška.
Lupa i vibrira
Buka pri okretanju ili pomeranje uređaja mogu imati različite uzroke. Opišite da li se problem javlja samo tokom centrifuge.
Curi voda
Voda ispod mašine, oko vrata ili creva važna je informacija za servisera. Navedite iz kog dela uređaja dolazi, ako možete da procenite.
Prekida program
Mašina staje, ne zagreva vodu ili prikazuje šifru greške. Prepišite oznaku greške umesto da ponavljate program više puta.
Pregled i procena
Popravka počinje utvrđivanjem uzroka
Isti simptom ne znači uvek isti kvar. Na primer, problem sa centrifugom može biti povezan sa odvodom, opterećenjem bubnja ili drugim delom sistema. Zato pri prijavi prikupljamo podatke o modelu i ponašanju mašine, a pregled uređaja određuje šta je potrebno uraditi. Vrsta zahvata i dostupnost delova zavise od konkretnog modela.
Kako radimo
Od prijave kvara do dogovora
01
Opišite problem
Pozovite ili pošaljite upit. Navedite uređaj, simptome i lokaciju.
02
Dogovorite pregled
U razgovoru proverite uslove dolaska i raspoloživ termin.
03
Potvrdite intervenciju
Pregled daje osnov za dogovor o potrebnom zahvatu i troškovima.
Servis na terenu
Navedite gde se uređaj nalazi
ViN prima upite za servis na adresi u Beogradu. Navedite opštinu ili naselje da bismo proverili mogućnost i uslove dolaska na konkretnu lokaciju.
Beograd
U formularu unesite deo grada, na primer Novi Beograd, Zemun, Vračar ili Voždovac. Dostupnost termina potvrđuje se u razgovoru.
Proverite dolazak →Pre zakazivanja
Pitanja koja nam najčešće postavljate
Koliko košta servis veš mašine?
Cena zavisi od uzroka kvara, modela, potrebnih delova i obima rada. Telefonom možete proveriti uslove dolaska i dijagnostike; iznos konkretne popravke dogovara se nakon procene.
Da li je šifra greške dovoljna za dijagnozu?
Šifra je koristan trag, ali ne potvrđuje sama po sebi koji deo treba zameniti. Pošaljite oznaku greške i model mašine zajedno sa opisom ponašanja uređaja.
Šta ako je mašina ugradna?
Navedite to pri zakazivanju i opišite pristup uređaju. Tako se dolazak može planirati prema prostoru i načinu ugradnje.
Da li mogu da zakažem dolazak za određeni termin?
Navedite željeni termin telefonom ili u upitu. Termin i dostupnost dolaska potvrđuju se u razgovoru sa servisom.
Kontaktirajte ViNPrijavite kvar.
Prijavite kvar.
Dogovorimo sledeći korak.
Za najbrži kontakt pozovite servis. Ako vam više odgovara poruka, ostavite telefon, lokaciju i kratak opis problema.
062 118 01 91Termin i uslove dolaska proverite pri zakazivanju.
Brendovi uređaja
Servis uređaja poznatih proizvođača
Za vaš model i potreban zahvat proverite mogućnost servisa pri zakazivanju.
